Richiesta inviata, iniziamo a progettare la tua crociera
La tua richiesta è arrivata a destinazione e sta già viaggiando verso il consulente più adatto al tuo tipo di crociera. Prima di proporti navi o offerte veloci, leggeremo con attenzione chi viaggia con te, quanto tempo avete a disposizione e che tipo di atmosfera cercate, così la risposta non sarà un elenco di prezzi ma poche opzioni ragionate, con pro e contro spiegati senza giri di parole.
Riferimento pratica
Riceverai il tuo riferimento personale via email a breve
Le prossime tappe
Richiesta ricevuta
Pochi minuti faAbbiamo ricevuto il tuo modulo e verificato che i contatti siano completi, così possiamo risponderti senza rischiare che qualche dettaglio vada perso tra una casella di posta e l’altra.
Completato
Analisi delle esigenze
Nelle prossime oreUn consulente sta leggendo la tua descrizione di viaggio, valutando chi viaggia con te, periodo indicativo, preferenze di ritmo e dubbi espressi, per capire quali rotte e navi abbiano davvero senso.
In corso
Preparazione proposte
Entro uno o due giorniIncrociamo le tue indicazioni con itinerari e compagnie, scartando le opzioni che non funzionano per orari, durata o servizi, e prepariamo due o tre scenari con pro e contro spiegati in modo semplice.
In attesa
Invio del riepilogo
Appena pronte le proposteTi inviamo la risposta via email, con i dettagli delle opzioni suggerite e i prossimi passi per chiarire dubbi, affinare la scelta o procedere verso una possibile prenotazione consapevole.
In attesa
Eventuale pianificazione dettagliata
Dopo il tuo riscontroSe deciderai di proseguire, ti accompagneremo nella definizione pratica della crociera, dai documenti ai trasferimenti, mantenendo aspettative realistiche su tempi, costi e possibili cambi di programma.
In attesa
Cosa succede ora
In questo momento stiamo leggendo la tua richiesta e incrociando le informazioni che ci hai dato con itinerari, navi e periodi che hanno senso per il tuo gruppo. Se qualcosa non è chiaro ti ricontatteremo per qualche domanda in più, così la proposta non sarà un copia incolla di catalogo ma terrà conto di ritmi, limiti e aspettative reali.
Di solito ti rispondiamo entro uno o due giorni lavorativi, salvo periodi di forte richiesta.
Serve ancora una mano
Se qualcosa nel modulo ti è sfuggito o vuoi aggiungere dettagli su date, porti o preferenze di cabina, puoi rispondere direttamente all’email di conferma oppure contattarci di nuovo: meglio chiarire ora che scoprire dubbi al momento dell’imbarco.
Tieni d’occhio la casella di posta indicata nel modulo, inclusa la cartella spam, perché lì riceverai il nostro primo riscontro con il riferimento pratica e i dettagli per continuare la conversazione in modo semplice.